Московский городской фонд обязательного медицинского страхования

Обеспечить бесперебойную работу горячей линии центра поддержки пользователей ОМС г. Москвы.

1. Обеспечено сопровождение инфраструктуры горячей линии центра поддержки пользователей ОМС г. Москвы для поддержания ее бесперебойной работы.
2. Выполнены регулярные профилактические мероприятия, направленные на предупреждение технических сбоев и поддержание стабильной работы оборудования.
3. Организованы ремонт и замена оборудования до возникновения критичных отказов, что позволило снизить риски простоев горячей линии.
4. Проведено обновление ПО для поддержания актуальности и надежности программной части системы.
5. Выполнена интеграция горячей линии центра поддержки пользователей ОМС г. Москвы с системой электронного документооборота.
6. Продолжается техническая поддержка горячей линии в режиме 24/7.

Обеспечена работа горячей линии, которая обрабатывает более 65 000 обращений граждан в год.

Проект применим для госсектора, силовых ведомств, ТЭК, транспорта и логистики, ритейла, финансового сектора, промышленности и телекоммуникаций.